今年1月份，經(jīng)營(yíng)冷凍產(chǎn)品的郝某通過(guò)制冷安裝工宋師傅從鄭州一家名為“匯通制冷”公司購(gòu)買了制冷設(shè)備，沒(méi)想到今年1月23日才投入使用的冷庫(kù)，今年2月3日便發(fā)現(xiàn)冷庫(kù)不制冷。經(jīng)宋師傅檢查發(fā)現(xiàn)，冷凍設(shè)備的高壓閥門存在焊接質(zhì)量問(wèn)題，冷凍產(chǎn)品已有異味，之后，郝某和宋師傅多次與鄭州匯通制冷公司對(duì)接溝通，可對(duì)方一直拿不出誠(chéng)意解決。事發(fā)一個(gè)月后，郝某無(wú)奈之下，向記者反映了他的這窩囊事兒。

郝某在焦作市中州集貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)了一家銷售冷凍產(chǎn)品的門面，做了好幾個(gè)年頭，生意越來(lái)越好，便在原來(lái)門面附近租賃了一間門面，當(dāng)作冷凍倉(cāng)庫(kù)。今年1月9日，郝某向焦作制冷安裝工宋師傅繳納了三千元定金，讓其從鄭州一家名為“匯通制冷”公司購(gòu)買制冷設(shè)備。

1月14日，一臺(tái)價(jià)值兩萬(wàn)元的制冷設(shè)備被匯通制冷的工作人員運(yùn)到焦作，經(jīng)宋師傅安裝，23日下午正式投入使用。郝某說(shuō)，由于當(dāng)時(shí)臨近年關(guān)，她便購(gòu)買了大量冷凍產(chǎn)品，塞進(jìn)了冷凍倉(cāng)庫(kù)。2月3日7時(shí)許，郝某帶著客戶來(lái)倉(cāng)庫(kù)提貨，被眼前的一幕嚇住了。“整個(gè)倉(cāng)庫(kù)臭氣熏天，冷凍產(chǎn)品東倒西歪，地面上有不少血水。”郝某回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)冷庫(kù)電控箱上顯示溫度竟高達(dá)24℃，這到底是怎么回事？她趕緊與裝修工宋師傅聯(lián)系。宋師傅趕到現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)，冷凍設(shè)備的外掛機(jī)存在高壓閥門焊接質(zhì)量問(wèn)題，里面的氟利昂完全泄漏，冷凍設(shè)備已不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3月3日下午，記者來(lái)到郝某的冷凍倉(cāng)庫(kù)看到，地面上仍舊有不少血跡。宋師傅對(duì)記者說(shuō)，發(fā)現(xiàn)制冷設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題后，他也庫(kù)華時(shí)間與鄭州匯通制冷公司聯(lián)系，但一直未能聯(lián)系上對(duì)方。隨后，他和郝某開(kāi)始清點(diǎn)冷庫(kù)里的冷凍產(chǎn)品。“南瓜餅25件、肉卷8件、雞柳18件……我合計(jì)了一下，共23種冷凍產(chǎn)品，幾百箱，損失達(dá)四萬(wàn)余元。”郝某無(wú)奈地說(shuō)。宋師傅說(shuō)，起初是他聯(lián)系鄭州匯通制冷公司發(fā)貨，他從中爭(zhēng)取安裝費(fèi)，但與匯通制冷公司的人并不怎么認(rèn)識(shí)，也未去過(guò)該公司。

“農(nóng)歷初八當(dāng)天，宋師傅聯(lián)系上了匯通公司的人，對(duì)方說(shuō)派人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查看，可遲遲未來(lái)人。”郝某說(shuō)，為了保留好這些“廢棄”產(chǎn)品的證據(jù)，她不得不租賃一家冷庫(kù)，將產(chǎn)品放在里面，以備匯通制冷公司來(lái)焦作核實(shí)。

【公司】只負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品 不負(fù)責(zé)維修和安裝

事發(fā)一個(gè)月，匯通制冷公司的人遲遲不露面，無(wú)奈之下，郝某找到東方今報(bào)記者尋求幫助。

郝某說(shuō)，因?yàn)閰R通制冷設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題，讓其價(jià)值四萬(wàn)元的冷凍產(chǎn)品毀于一旦，她希望對(duì)方能夠拿出誠(chéng)意來(lái)解決此事，賠償她的經(jīng)濟(jì)損失，并維修或者退貨從匯通制冷購(gòu)買的制冷設(shè)備。

3月3日18時(shí)許，東方今報(bào)記者撥通了位于鄭州市金水路與南陽(yáng)路交叉口附近的匯通制冷設(shè)備的相關(guān)負(fù)責(zé)人梁海雷（音）的電話。當(dāng)記者將郝某的投訴說(shuō)過(guò)后，梁海雷在電話中說(shuō)，“這事兒沒(méi)法兒給你說(shuō)”。隨后，他便掛斷了電話。

昨日上午，梁海雷主動(dòng)給記者打來(lái)電話說(shuō)，他公司僅僅負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品，不負(fù)責(zé)維修和安裝。“當(dāng)初將冷凍設(shè)備拉到焦作后，我公司人員已告知安裝工宋師傅要仔細(xì)檢查。確認(rèn)機(jī)器能夠正常工作后，才能放置冷凍產(chǎn)品。”梁海雷說(shuō)，出現(xiàn)這樣的情況，公司沒(méi)有責(zé)任負(fù)責(zé)賠償。

河南豫和律師事務(wù)所律師李瑞麗認(rèn)為，如果制冷設(shè)備確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，匯通制冷有責(zé)任承擔(dān)賠償事務(wù)。如果冷凍產(chǎn)品不存在問(wèn)題，制冷設(shè)備不能正常工作，安裝工宋師傅有責(zé)任對(duì)郝某進(jìn)行賠償。“關(guān)鍵問(wèn)題是如何確定制冷設(shè)備系存在質(zhì)量問(wèn)題，還是安裝工違規(guī)操作存在問(wèn)題，需要質(zhì)量監(jiān)督部門鑒定。”鑒定制冷產(chǎn)品出問(wèn)題的原因劃分責(zé)任。

來(lái)源：東方今報(bào)

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